O Setor de Tecnologia da Informação da FUMEC vem compartilhar uma novidade que será implementada na Universidade, a partir de abril de 2024. Será introduzido um sistema de chamados para o suporte de TI, chamado SAF – Sistema de Atendimento FUMEC.
A SAF oferecerá um suporte mais eficiente e organizado para as necessidades relacionadas à tecnologia. Com este sistema você poderá enviar solicitações de suporte, relatar problemas técnicos e acompanhar o progresso das soluções de forma simples e rápida.
Além disso, a SAF garantirá um melhor registro e gerenciamento de todos os incidentes de T.I., identificando áreas de melhoria e oferecendo um serviço ainda mais eficaz no futuro.
Esta nova etapa trará benefícios significativos para o atendimento de toda a Universidade. Fiquem atentos para mais informações nas próximas semanas sobre treinamentos e instruções sobre como utilizar o sistema.
Atenciosamente,
Tecnologia da Informação – T.I.
